Termos e Condições

Atualizado em: 04 de Junho 2020

TERMOS DE UTILIZAÇÃO

O acesso ao website do CTO (https://ctoeste.pt/), pressupõe a vinculação aos presentes Termos e Condições, pelo que recomendamos a sua especial atenção e leitura atenta.

Se não concordar com os presentes Termos e Condições, não deverá aceder, visualizar, inserir dados, ou inscrever-se em qualquer atividade do CTO.

Para se manter informado/a recomendamos que visite (https://ctoeste.pt/) com regularidade de modo a estar a par de qualquer alteração que possa surgir.

PROPRIEDADE E ACESSOS

O Centro de Turismo do Oeste®, adiante designado por CTO é uma marca registada da Alinha-te – Atividades Educativas, Lda., com NIF PT 514 773 480, com sede na Rua dos Cavaleiros da Espora Dourada, Nº 17 – 1º Esq., 2560-670 Torres Vedras, e, Registo Nacional de Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 1375/2018.

As condições gerais abaixo descritas regulam a relação entre a empresa Alinha-te, Lda. e o cliente, na contratação de serviços de animação turística ou outros que a empresa comercializa pressupondo o conhecimento e a aceitação das presentes condições. As presentes condições gerais podem ser complementadas por condições particulares e específicas, enviadas ao cliente mediante cada caso.

O acesso ao site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos no direito de retirar ou alterar serviços e conteúdos sem qualquer aviso prévio. Não nos responsabilizamos, se, por qualquer razão o site estiver indisponível durante determinado período de tempo, podendo estar restrito em algumas áreas.

O CTO® não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida no site.

Algumas hiperligações redirecionam o cliente para sites externos, parceiros do CTO®. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site do CTO®, não nos cabendo qualquer controlo ou responsabilidade pela informação noutros sites.

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos e informação disponibilizados (textos, imagens, marcas e logótipos) pertencem exclusivamente ao CTO®. É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou difusão, total ou parcial, do conteúdo deste website sem a prévia autorização por escrito, do CTO®, com exceção do estritamente necessário para visualizar as páginas que integram este website e para uso privado e não comercial.

O CTO® não reconhece direitos sobre qualquer material e/ou ideias que venham a ser apresentadas neste website pelos visitantes e sem que tenham sido por nós previamente solicitados. O CTO® reserva o direito de considerar todo o material enviado através deste website como não confidencial e não abrangido por direitos de propriedade intelectual de terceiros, podendo ser usado em publicidade e promoções criadas pelo CTO®, as quais não serão em qualquer caso consideradas como obras feitas em colaboração, obras coletivas ou obras compósitas.

Se suspeita da existência, neste site, de conteúdos que possam violar os direitos de autor, por favor contacte-nos imediatamente através dos seguintes endereços:

Alinha-te – Atividades Educativas, Lda.
Rua dos Cavaleiros da Espora Dourada, Nº 17 – 1º Esq.
2560-670 Torres Vedras
Email: info@ctoeste.pt

CONDIÇÕES E GARANTIAS

O CTO® não é responsável nem presta quaisquer garantias no que respeita à informação fornecida através deste site. Poderá encontrar links de acesso a outros websites, não sendo o CTO® responsável pelos conteúdos, exatidão, credibilidade e funcionalidades de terceiros.

O CTO® reserva-se no direito de alterar, suspender ou descontinuar este site ou parte dos seus conteúdos sem qualquer aviso prévio, não assumindo a responsabilidade por eventuais interrupções na apresentação do Website, por vírus ou por outros danos que possam ser causados aos seus utilizadores.

É estritamente proibida qualquer conexão entre o website e outros websites sem a autorização prévia, por escrito, do CTO®.

ALTERAÇÕES

O CTO® reserva-se no direito de alterar os presentes Termos e Condições sem qualquer aviso prévio, caso isso ocorra, será divulgada a data da última atualização.

LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL

O website do CTO®, encontra-se em conformidade nos termos da Lei Portuguesa e descrito na sua Política de Privacidade. Em caso de litígio judicial, o tribunal será o da Comarca Norte de Lisboa, Torres Vedras.

A entidade reguladora é a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica), podendo outras exercer a sua constituição, mediante a contra ordenação.

CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS

As propostas de qualquer serviço de animação turística ou outros, serão válidos apenas para as datas indicadas em cada programa. A informação de cada programa é descrito e tão explícito quanto possível, encontrando-se disponível no nosso site até à data da sua realização, podendo ser retirada após concluída.

O conteúdo e formato dos programas e atividades podem sofrer ligeiras alterações. As alterações serão comunicadas antes do ato de inscrição. Os serviços fornecidos aos clientes incluem uma descrição detalhada do programa, regulamentos e normas de conduta, condições gerais e específicas, preços, entre outras informações que se julguem necessárias. Os clientes devem tomar conhecimento do programa em que se inscrevem.

CLIENTES DE GRUPO

As atividades para empresas obedecem a um orçamento prévio e estão dependentes da disponibilidade do CTO®. Os valores propostos dependem do número de pessoas, do serviço escolhido, do tempo de duração da atividade, do tipo de atividade(s), custos de parceiros entre outros fatores.

HORÁRIOS DAS ATIVIDADES

A duração das atividades é variável, depende do tipo de serviço e do tipo de atividade, de fatores externos aos colaboradores (atrasos dos clientes, fatores meteorológicos, entre outros). É dada uma tolerância de 15 minutos após a hora prevista no programa para o local de encontro. Após a tolerância dada, o CTO® não se responsabiliza por qualquer indeminização causado pelo atraso ou outro prejuízo.

INSCRIÇÃO/RESERVA/PAGAMENTO

Todas as atividades e programas constantes no site do CTO® são pertença e comercializados pela Alinha-te, Lda., sob a marca CTO. Para se inscrever em qualquer atividade CTO® deverá efetuar, obrigatoriamente, a sua inscrição e/ou pré-reserva, via formulário, pedido para o E-mail: info@ctoeste.pt

No ato da inscrição e/ou pré-reserva está a efetuar a compra de um serviço e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da atividade.

Desta forma, assume o compromisso de pagar a totalidade do serviço e aceitar que a sua inscrição só é válida após a receção do comprovativo de pagamento conforme instruções que se encontra no formulário de inscrição. Após efetuar a inscrição deverá proceder ao pagamento do serviço para o qual se inscreveu.

O pagamento deverá ser feito por transferência bancária para o IBAN indicado no formulário de inscrição e proceder às instruções.

No ato da sua inscrição, os seus compromissos com o CTO® são:

: Tomei conhecimento e aceito os presentes Termos e Condições de participação, bem como o programa da atividade/serviço em que me inscrevi e que constitui as condições particulares da minha participação.

: Encontro-me em condições de saúde adequadas à atividade/serviço em que me inscrevo e tenho conhecimento dos riscos e perigos decorrentes da assistência médica não imediata.

: Devo comunicar ao CTO®, caso padeça de alguma doença crónica ou outra que me impeça de realizar a atividade/serviço em segurança.

: Estou consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a atividade/serviço envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.

REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS/ALTERAÇÕES/ANULAÇÃO

Em caso de cancelamento, como, alteração das condições atmosféricas extremas que coloquem em risco a segurança dos participantes, será notificado com a maior brevidade possível e sugeriremos uma nova data.

Caso, não possa realizar a atividade na data proposta será reembolso na totalidade sem qualquer prejuízo adicional, caso, o CTO® não tenha qualquer prejuízo pela sua não participação.

O CTO® reserva-se no direito de cancelar uma atividade, se:

: Não atingir o número mínimo de participantes;

: As condições atmosféricas não oferecerem as condições necessárias de segurança dos seus clientes;

: existirem acontecimentos imprevistos, como calamidades naturais ou sociais que não ofereçam condições de segurança dos seus clientes;

: Outras situações imprevistas que não se encontrem determinadas nas condições particulares e que possam constituir impedimento à realização da atividade.

Se as atividades forem canceladas, por iniciativa do cliente, o reembolso será:

: Integral, se o cancelamento for até 5 dias antes, e, se o CTO®, na sequência da sua inscrição, não tenha qualquer perda monetária;

: Sem qualquer reembolso, no caso de atividades esgotadas;

: Nos cancelamentos, que possam decorrer de perdas monetárias do CTO®, o cliente é obrigado a assumir a perda da mesma.

ALOJAMENTO E TRANSPORTE

Nos serviços de alojamento e transporte, salvo indicação expressa do contrário, não estão incluídos no programa.

CÓDIGOS DE CONDUTA E NORMAS DE SEGURANÇA

O CTO® cumpre escrupulosamente o Código de Conduta estipulado pelo Turismo de Portugal para as atividades de Turismo de Natureza, previsto no Decreto-Lei n.º 108/2009de 15 de Maio

Todos os Guias e Animadores são certificados com formação no âmbito do turismo e lazer e cumprem escrupulosamente o Código de Boas Práticas para o Turismo Sustentável e o Código Mundial de Ética do Turismo.

No planeamento das atividades de turismo de natureza, os nossos guias, fazem o levantamento dos riscos e dos perigos para cada uma, de modo a diminuir ou eliminar qualquer acidente ou lesão, contribuindo para a satisfação do lazer saudável.

No entanto, isto não impede que os clientes tenham em atenção todas as indicações dadas no programa e durante a atividade pelo guia ou guias do CTO®.

Os clientes comprometem-se a seguir as normas de conduta, respeitando a sua segurança e a dos outros participantes. O CTO® e os seus guias não se responsabilizam por comportamentos inadequados, falta de respeito pelas indicações, falta de ética por outros clientes ou qualquer tipo de descriminação (sexual, étnico, etc.).

Os clientes que incorram em prejuízo da segurança da atividade, de outros clientes, da natureza da mesma, do local ou das comunidades envolvidas, serão excluídos da atividade em si e de participar em qualquer outro evento futuro promovido pelo CTO®.

É da responsabilidade do cliente assegurar a sua condição física e psicológica para a realização da atividade em que se inscreve.

Algumas atividades exigem condições específicas, como a idade mínima ou limite de idade, o estado de saúde, a boa condição física, material e equipamento específico e outros requisitos que são divulgados em cada programa.

No caso, de incumprimento das condições específicas o cliente fica condicionado à realização da atividade.

SEGUROS E GARANTIAS

RNAAT Nº 1375/2018

O CTO® dispõe de Seguro de Responsabilidade Civil e Seguro de Seguro de Acidentes Pessoais, companhia Tranquilidade.

Todos os clientes estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, em nome individual, que será acionado em caso de acidente.

São considerados acidentes, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o cliente se inscreveu ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pelo CTO®.

Os seguros do CTO® são válidos durante o período em que decorre a atividade, considerando, a data e hora de início determinada no programa até à hora de fechar a atividade no mesmo dia.

Se por qualquer razão, o cliente abandonar ou interromper a atividade, deve comunicar de imediato ao Guia do CTO®, cessando a responsabilidade do seguro.

Não há direito a qualquer indeminização, qualquer acontecimento que ocorra nos trajetos de ida e regresso para o local da atividade (ponto de encontro).

Em caso de acidente, por neglicência grosseira do cliente, o seguro não será acionado, quando:

: Por ato do cliente, fora do âmbito descrito no programa, ou, na sequência de comportamentos de risco;

: Por ato do cliente, no incumprimento das indicações do Guia CTO®;

: Se o cliente não respeitar as normas de conduta e segurança estabelecidas pelo Guia CTO®.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Os conteúdos do website (ctoeste.pt), tais como, textos, fotografias e informação, estão protegidos por direitos de autor e não podem ser utilizados sem autorização prévia do CTO®.

As imagens (fotos ou vídeos) recolhidas pelos clientes ou pelo CTO® durante as atividades, poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços.

As fotos dos clientes só serão utilizadas caso estes concordem.

Se pretende personalizar as suas imagens, coloque o seu nome antes de as enviar.

CONTACTOS

Centro de Turismo do Oeste
Sede: Rua Cavaleiros da Espora Dourada, Nº 17 – 1º Esq.
2560-670 Torres Vedras
Tlm: (+351) 261 093 768 / (+351) 910 752 559
Email: info@ctoeste.pt
Site: https://ctoeste.pt/
FB: https://www.facebook.com/centroturismooeste/

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